Tekno Aplicaciones DHA, C.A. rompe con todos los contratos de servicio para sistemas vía satélite y crea su nuevo Contrato de Servicio Integral. Este nuevo contrato que anexamos a la presente cubre todo tipo de mano de obra que requiera su sistema de televisión vía satélite y el mantenimiento de todos sus canales por un pago mensual fijo, no importa cuantas visitas adicionales de mantenimiento se realicen a su edificio, aparte de la visita regular al mes. Nuestro nuevo Contrato de Servicio Integral cubre los siguientes servicios mes a mes: Una (1) visita obligatoria cada mes donde se realizará la revisión y mantenimiento del sistema a nivel de rack(s) de equipos, antena(s) parabólica(s) y antena(s) nacional(es). El mantenimiento mensual de los receptores que proveen la señal de los canales del sistema. Todas las visitas de servicio de revisión, instalación y reparación del sistema que se hagan a petición del cliente y/o a juicio de "La Empresa" que comprendan: Revisión y diagnostico del sistema Trabajo de punta de antena parabólica Alineación Norte-Sur Calibración completa del rack de equipos Calibración parcial del rack de equipos Instalación equipo en rack (con calibración) Instalación equipo en rack (sin calibración) Instalación equipo del sistema fuera del rack Trabajo de herreria y soldadura de reparación/fijación en el cuerpo/torre de la antena parabólica. Pintura de la torre/mástil de la antena parabólica (1 vez al año) La revisión y reparación del punto principal de televisión en los apartamentos o casas de "El Cliente" cuando sea necesario. Las ventajas de este contrato son claramente visibles. Por un lado, en el momento de presentarse alguna falla en el sistema de antena parabólica ustedes llaman a nuestras oficinas reportándonos la falla, con lo cual Tekno Aplicaciones le enviará un técnico rapidamente para resolver los problemas del sistema sin costo adicional. Solo en el caso de un repuesto nuevo o de una reparación de un equipo que haya que retirar del edificio a nuestro laboratorio verán una factura adicional. Este proceso es mucho más rápido, siendo de dos días como promedio versus las dos semanas que normalmente tomaría. Asi mismo, el contrato de mantenimiento cubre el cable que lleva la señal de apartamento en apartamento, evitando que la gente impida el paso para revisar el cableado con temor a que le vayan a cobrar la reparación del edificio. Esto se traduce en una reparación más rápida de los problemas internos de su residencia. Si desea mayor información acerca de nuestro Contrato de Servicio Integral llámenos a nuestras oficinas que gustosamente le atenderemos, o envienos un e-mail a la dirección: mantenimiento@teknoven.com

Volver a la página de servicios